Автор проекта «Забота 62» в Рязанской области, руководитель психологического центра «Акватория» Дарья Крымова рассказал о том, что получается и что нужно настраивать дальше в системе психологической помощи участникам СВО и их близким.
Напомним, в рамках заключенного соглашения с Фондом социального развития Рязанской области психологический центр «Акватория» работает над созданием в регионе универсальной службы психологической помощи участникам СВО. Одним из основных элементов поддержки бойцов и их семей стал коммутатор «Забота 62» — единый коллцентр для военнослужащих и их семей.
За время сотрудничества завершена подготовка психологов многофункционального социально-реабилитационного центра «Сосновый бор»: специалисты обучены работе с травмой и посттравматическим расстройством. В регионе налажена работа с индивидуальными случаями, которые выходят за рамки типовых проблем и требуют нестандартного подхода. Установлены коммуникации с различными инстанциями, куда обращаются за помощью участники СВО и их близкие, оказывается содействие в их конструктивном взаимодействии. Ведётся постоянное психологическое консультирование по проживанию военной травмы, адаптации к мирной жизни, профориентации.
Осенью в рамках сотрудничества был запущен коммутатор «Забота 62». Под проект подготовили кадры среди социальных и клинических психологов: научили практическим методам психотерапии и психологического консультирования, принципам выстраивания контакта, постановки психологического вопроса. Коллег обучали разбору динамических ситуаций в процессе консультирования, работе с диссоциативным личностным расстройством, расщеплением личности, военной травмой.
— С первых дней запуска коммутатора «Забота 62» мы начали создавать и вести базу с запросами и маршрутизацией нуждающихся в помощи участников СВО, их родственников. К этому подключены все ведомства социального блока в регионе: министерство труда и социальной защиты, минздрав, минобразования, фонд «Защитники Отечества», а также минобороны РФ, — объяснила Дарья Крымова.
Благодаря такой кропотливой работе, своевременно обрабатываются поступившие на коммутатор обращения, а также «высвечиваются» проблемные места.
— Мы следим за общей задачей. Проект с коммутатором «Забота 62» должен выполнять свою главную задачу — держать уровень удовлетворённости военнослужащих, добровольцев, членов частных военных компаний от получения мер поддержки на высоком уровне. Важно, чтобы система не была «холодной», а оказывала поддержку уже на этапе обращения, — отметила Дарья Крымова.
Коммутатор фиксирует обратную связь. Таким образом, появляется понимание, где возникают коммуникативные проблемы, заминки. По словам сотрудников коммутатора, некоторым участникам СВО с ранениями или из числа служащих частных военных компаний трудно ориентироваться в мирной жизни, взаимодействовать с учреждениями социальной защиты, здравоохранения. Поэтому одна из функций проекта — помочь им оформить и получить положенные меры поддержки, пройти лечение или реабилитацию. Бывает, что человек стесняется позвонить на коммутатор, о нём сообщают родственники, друзья, специалисты сами с ним связываются. Кого-то персонально сопровождают при получении врачебной помощи.
В то же время организуются и проводятся межведомственные встречи, где представители различных ведомств, прокуратуры разъясняют, в каких случая действуют те или иные меры поддержки, механизм их получения. Это помогает настроить систему со стороны служб, ответственных за решение тех или иных вопросов.
В реализации проекта «Забота 62» участвует команда психологов. Кроме руководителя психологического центра «Акватория» Дарьи Крымовой над созданием и совершенствованием системы работают психологи Диана Кун, Вероника Гузанова, Светлана Маматина, Татьяна Беспалова. Помогает коллега-психиатр Евгений Венедиктов, остеопат Алексей Яров. В сложных клинических случаях обращались за супервизией к Ольге Бухановской. Большую организационную работу выполняют Анастасия Терещенко и Юлия Видлацкая, дизайнер полиграфической продукции Максим Соколов.
Проект «Забота 62» — обращаться можно по телефону: (4912) 51-36-72.
Напомним, в рамках заключенного соглашения с Фондом социального развития Рязанской области психологический центр «Акватория» работает над созданием в регионе универсальной службы психологической помощи участникам СВО. Одним из основных элементов поддержки бойцов и их семей стал коммутатор «Забота 62» — единый коллцентр для военнослужащих и их семей.
За время сотрудничества завершена подготовка психологов многофункционального социально-реабилитационного центра «Сосновый бор»: специалисты обучены работе с травмой и посттравматическим расстройством. В регионе налажена работа с индивидуальными случаями, которые выходят за рамки типовых проблем и требуют нестандартного подхода. Установлены коммуникации с различными инстанциями, куда обращаются за помощью участники СВО и их близкие, оказывается содействие в их конструктивном взаимодействии. Ведётся постоянное психологическое консультирование по проживанию военной травмы, адаптации к мирной жизни, профориентации.
Осенью в рамках сотрудничества был запущен коммутатор «Забота 62». Под проект подготовили кадры среди социальных и клинических психологов: научили практическим методам психотерапии и психологического консультирования, принципам выстраивания контакта, постановки психологического вопроса. Коллег обучали разбору динамических ситуаций в процессе консультирования, работе с диссоциативным личностным расстройством, расщеплением личности, военной травмой.
— С первых дней запуска коммутатора «Забота 62» мы начали создавать и вести базу с запросами и маршрутизацией нуждающихся в помощи участников СВО, их родственников. К этому подключены все ведомства социального блока в регионе: министерство труда и социальной защиты, минздрав, минобразования, фонд «Защитники Отечества», а также минобороны РФ, — объяснила Дарья Крымова.
Благодаря такой кропотливой работе, своевременно обрабатываются поступившие на коммутатор обращения, а также «высвечиваются» проблемные места.
— Мы следим за общей задачей. Проект с коммутатором «Забота 62» должен выполнять свою главную задачу — держать уровень удовлетворённости военнослужащих, добровольцев, членов частных военных компаний от получения мер поддержки на высоком уровне. Важно, чтобы система не была «холодной», а оказывала поддержку уже на этапе обращения, — отметила Дарья Крымова.
Коммутатор фиксирует обратную связь. Таким образом, появляется понимание, где возникают коммуникативные проблемы, заминки. По словам сотрудников коммутатора, некоторым участникам СВО с ранениями или из числа служащих частных военных компаний трудно ориентироваться в мирной жизни, взаимодействовать с учреждениями социальной защиты, здравоохранения. Поэтому одна из функций проекта — помочь им оформить и получить положенные меры поддержки, пройти лечение или реабилитацию. Бывает, что человек стесняется позвонить на коммутатор, о нём сообщают родственники, друзья, специалисты сами с ним связываются. Кого-то персонально сопровождают при получении врачебной помощи.
В то же время организуются и проводятся межведомственные встречи, где представители различных ведомств, прокуратуры разъясняют, в каких случая действуют те или иные меры поддержки, механизм их получения. Это помогает настроить систему со стороны служб, ответственных за решение тех или иных вопросов.
В реализации проекта «Забота 62» участвует команда психологов. Кроме руководителя психологического центра «Акватория» Дарьи Крымовой над созданием и совершенствованием системы работают психологи Диана Кун, Вероника Гузанова, Светлана Маматина, Татьяна Беспалова. Помогает коллега-психиатр Евгений Венедиктов, остеопат Алексей Яров. В сложных клинических случаях обращались за супервизией к Ольге Бухановской. Большую организационную работу выполняют Анастасия Терещенко и Юлия Видлацкая, дизайнер полиграфической продукции Максим Соколов.
Проект «Забота 62» — обращаться можно по телефону: (4912) 51-36-72.